Suscripción hecha desde un dispositivo Android
Si te suscribiste a través de Google Play Store, la cancelación debe hacerse directamente en la tienda de apps. Para ello:
Abre Google Play Store;
Haz clic en Menú;
Haz clic en Pagos y suscripciones > Suscripciones;
Selecciona la suscripción que quieres cancelar;
Desplázate hasta el final de la pantalla, haz clic en Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
Si ya no tienes acceso al dispositivo en el que realizaste la compra, haz clic aquí.
Luego inicia sesión con tu cuenta de Google y procede con la cancelación.
Suscripción hecha desde un dispositivo iOS
Si te suscribiste a través de Apple, la cancelación debe hacerse directamente en la App Store. Para ello:
Abre la app Configuración;
Haz clic en tu nombre y luego en Suscripciones;
Haz clic en la suscripción de Cifra Club Academy;
Haz clic en Cancelar suscripción.
* Si esta opción no aparece, significa que la suscripción ya fue cancelada y no se renovará.
Nota: Si no encuentras la opción Suscripciones en Configuración, haz clic en iTunes y App Store. Luego, ve a ID de Apple (normalmente se muestra el correo usado para la cuenta), haz clic en Ver ID de Apple, inicia sesión, desplázate hasta el final y haz clic en Suscripciones.