Enviar pergunta

Perguntas Frequentes

Recebi um produto diferente da compra. E agora?
Não se preocupe! Entre em contato com a gente pelo link https://suporte.cifraclub.com.br/support/tickets/new em até 7 dias corridos após o recebimento da en...
Qua, 4 Nov, 2020 na (o) 1:48 PM
Não recebi um dos produtos que comprei. O que fazer?
Ops! Faltou algum item da sua encomenda? Não se preocupe! Informe-nos em até 7 dias corridos após a entrega que providenciaremos o envio do produto ausente ...
Qua, 4 Nov, 2020 na (o) 1:49 PM
Solicitei a devolução. Em quanto tempo recebo o dinheiro de volta?
O processo de reembolso dependerá da forma de pagamento inicial do pedido. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto ou pix, o processo acontecerá por me...
Sex, 2 Set, 2022 na (o) 11:14 AM
Identifiquei um defeitinho no produto. E agora?
A equipe da Cifra Club Store revisa todos os produtos diversas vezes antes do envio para o cliente. Se mesmo assim o produto apresentar algum defeito, não s...
Qua, 4 Nov, 2020 na (o) 1:51 PM
Sou Cifra Club PRO e tentei fazer login na loja com o mesmo e-mail mas não consegui. O que pode estar acontecendo?
A Cifra Club Store tem um cadastro completamente independente dos sites do Cifra Club. Por isso, indicamos que cadastre-se novamente aqui para realizar as s...
Sex, 13 Nov, 2020 na (o) 5:07 PM

Tem mais dúvidas?

Não encontrou o que estava procurando ou tem mais dúvidas?
Envie um pergunta pra gente!

Enviar uma pergunta