O processo de realização do reembolso dependerá da forma de pagamento inicial do pedido. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto, o processo acontecerá por meio da PagSeguro, que é a nossa plataforma de pagamento. Eles entrarão em contato por e-mail para que você cadastre seus dados bancários diretamente na plataforma e, então, autorize a transferência. Nesse caso, a partir do momento que a transferência é solicitada, a mesma será realizada no prazo bancário tradicional, entre 1 e 3 dias.


Caso o pagamento inicial tenha sido efetuado por cartão de crédito, a administradora será comunicada e o reembolso acontecerá diretamente em sua fatura em um prazo de 30 a 60 dias após a solicitação, a depender do fluxo da própria administradora do cartão e do fechamento da sua fatura.