Assinatura pelo site

1) Acesse o site e vá em Minhas assinaturas no menu; 

2) Na próxima página, clique em Cancelar assinatura; 

3) Se optar por prosseguir, clique em Sim, quero cancelar; 

4) Preencha o formulário final e clique em Cancelar assinatura;

5) Você receberá em seu e-mail um link para confirmar o cancelamento da assinatura. 

Sua assinatura será cancelada após clicar no link, e o plano não será renovado automaticamente após o vencimento. 

Assinatura pelo dispositivo Android 

Se você fez a assinatura pelo Google, o cancelamento deve ser feito diretamente na loja de aplicativos. Para isso, faça o seguinte:

1) Abra a Google Play Store

2) Toque no Menu

3) Toque em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas

4) Selecione a assinatura que você quer cancelar

5) Vá até o final da tela, toque no botão Cancelar assinatura e prossiga com as instruções

Se você não tiver mais acesso ao celular em que realizou a compra, acesse aqui. 

Em seguida, faça o login com a sua conta Google e prossiga com o cancelamento.

Assinatura pelo dispositivo iOS

Se você fez a assinatura pela Apple, o cancelamento deve ser feito diretamente na loja de aplicativos. Para isso, faça o seguinte:

1) Abra o app Ajustes

2) Toque em seu nome e, depois, em 'Assinaturas'

3) Toque na assinatura que deseja gerenciar

4) Toque em Cancelar Assinatura

*Se essa opção não estiver disponível, isso indica que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Observação: Caso não encontre a opção Assinaturas no app Ajustes, toque em iTunes e App Store. Em seguida, vá em ID Apple, onde normalmente é exibido o e-mail usado para cadastro da conta, e depois toque em Ver ID Apple. Após isso, inicie a sessão, vá até o fim da tela e toque em Assinaturas.