Suscripción desde un dispositivo Android
Si realizaste la suscripción a través de Google, la cancelación debe hacerse directamente en la tienda de apps:
Abre Google Play Store
Haz clic en Menú
Haz clic en Pagos y suscripciones > Suscripciones
Selecciona la suscripción que quieres cancelar
Desplázate hasta el final de la pantalla, haz clic en Cancelar suscripción y sigue las instrucciones
Si ya no tienes acceso al celular donde hiciste la compra, haz clic aquí.
Inicia sesión con tu cuenta de Google y procede con la cancelación.
Suscripción desde un dispositivo iOS
Si te suscribiste a través de Apple, la cancelación debe hacerse directamente en la App Store:
Abre la app Ajustes
Haz clic en tu nombre y luego en Suscripciones
Haz clic en la suscripción que quieres administrar
Haz clic en Cancelar suscripción
* Si esta opción no está disponible, significa que la suscripción ya fue cancelada y no se renovará.
Nota: Si no encuentras la opción Suscripciones en Ajustes, haz clic en iTunes y App Store, luego en ID de Apple (donde se muestra el correo de la cuenta), haz clic en Ver ID de Apple, inicia sesión, desplázate hasta el final y haz clic en Suscripciones.